¿Qué buscan las empresas líderes? Claves de talento según Ena Torres Melgoza

Desde su rol como people director en Mercado Libre en México, nuestra egresada habló de la cultura, el trabajo en equipo, el cumplimiento de los compromisos y la curiosidad.

La Mtra. Ena Torres Melgoza, (Dirección Estratégica de Capital Humano, gen. ‘10), se ha consolidado como una referente en el ámbito del talento y la gestión humana en Latinoamérica. Actualmente se desempeña como people director en Mercado Libre en México, donde lidera estrategias centradas en el desarrollo de personas, la cultura organizacional y la construcción de equipos que respondan a los retos de un entorno cada vez más automatizado y competitivo.

Desde esta perspectiva, afirmó que la transformación digital exige nuevas capacidades dentro de las organizaciones: “En la medida en que se automatizan los procesos, nos exige que desarrollemos más la manera en que trabajamos y la comunicación en equipo”. Para ella, las habilidades humanas, colaboración, adaptabilidad y pensamiento crítico se vuelven aún más relevantes en un mundo donde la tecnología avanza rápidamente.

Durante la conversación, compartió que en los procesos de selección de Mercado Libre no solo se evalúan habilidades técnicas, sino la alineación cultural de cada persona con los valores de la empresa. Esa coherencia es fundamental para lograr equipos ágiles, capaces de tomar decisiones y avanzar con claridad hacia los objetivos.

“Las habilidades técnicas importan, pero necesitamos personas que vibren con la cultura de la empresa. Eso es lo que les permitirá moverse con libertad y desarrollarse dentro de la organización”, explicó.

Sobre lo que más valora al integrar talento a su equipo, destacó tres pilares fundamentales: trabajo en equipo, honestidad y cumplimiento. 

“Si alguien promete algo para una fecha, es importante que lo cumpla. No se trata de buscar excusas, sino de asumir los compromisos con responsabilidad; esta disciplina genera confianza y fortalece la colaboración”, señaló.

Además, consideró indispensable la curiosidad. Para Ena Torres, un error frecuente en quienes acuden a entrevistas, especialmente candidatos en búsqueda de su primera oportunidad laboral, es no investigar sobre la empresa, el área o los valores del lugar al que quieren integrarse.

“La actitud es clave, pero también lo es mostrar interés genuino: hacer preguntas, entender los retos, proponer soluciones. Eso es lo que buscamos tanto en Mercado Libre como en mi equipo”, comentó.

La visión de nuestra egresada refleja los retos actuales del capital humano: construir organizaciones donde las personas puedan desarrollarse, aprender continuamente y trabajar con propósito. Su liderazgo confirma que, en un mundo en transformación, el talento humano sigue siendo el motor más importante para las empresas líderes.

*Con colaboración de la Lic. Patricia Allende Cos, coordinadora de Vinculación con Egresados.